故障一：無法點火

若威能壁掛爐5e無法點火，可能是由于多種原因引起的。 檢查是否有足夠的天然氣或液化氣供應。確保燃氣閥門處于開啟狀態，并檢查燃氣管道是否正常。 檢查點火電極是否干凈，有無膩子或其他雜質。如果有需要，用干凈的布擦拭電極。然后，檢查點火裝置是否正常工作，是否存在損壞或松動的問題。如有需要，更換或重新安裝點火裝置。 檢查是否存在電源故障。確認電源是否接通，檢查電源線是否受損或插頭是否銹蝕。如果有必要，聯系專業的維修人員解決電源問題。

故障二：無法點火后自動熄火

如果威能壁掛爐5e無法點火后自動熄火，可能是由于多種原因引起的。 檢查是否有足夠的燃氣供應。確保燃氣閥門處于開啟狀態，并檢查燃氣管道是否正常。 檢查點火電極是否正常工作。清潔電極上的膩子或雜質，并調整電極的位置，確保電極與火焰接觸良好。然后，檢查是否有風壓異常導致熄火。檢查煙道是否通暢，清潔煙道內可能存在的積灰或堵塞物。如果問題依然存在，可能需要更換或調整燃氣控制閥等內部部件。在修復之前，務必關閉燃氣閥門，并聯系專業的維修人員進行檢查和維修。

故障三：無法正常供暖

如果威能壁掛爐5e無法正常供暖，可能是由于多種原因引起的。 檢查是否有足夠的天然氣或液化氣供應。確保燃氣閥門處于開啟狀態，并檢查燃氣管道是否正常。 檢查是否存在供水問題。確保供水壓力正常，檢查供水管道是否堵塞或有漏水。然后，檢查是否存在煙道堵塞問題。清潔煙道內的積灰或堵塞物，并確保煙道暢通。 檢查是否存在溫控故障。調整溫度設置，檢查溫控閥門是否正常工作。如果問題仍然存在，建議聯系專業的維修人員進行進一步的調查和修復。

若您仍然無法解決以上問題，請聯系威能壁掛爐售后服務中心，電話號碼為400-9669-035。他們將為您提供專業的幫助和解決方案。