尊敬的用戶:
為了提升我們對米家中央空調維修服務的質量,我們誠摯邀請您參與調查問卷,以評估我們的服務,并根據您的反饋進行進一步的改進。
請您準確填寫以下問題,并通過以下方式將調查問卷提交給我們:
電話:400-9669-035
在線提交:www.xiaomi.com/support/survey
1. 您最近一次使用米家中央空調維修服務的時間是?
2. 請您評價米家中央空調維修服務的響應速度:
a) 非常滿意 b) 滿意 c) 一般 d) 不滿意 e) 非常不滿意
3. 請您評價米家中央空調維修服務的技術水平:
a) 非常滿意 b) 滿意 c) 一般 d) 不滿意 e) 非常不滿意
4. 請您評價米家中央空調維修服務的解決問題的能力:
a) 非常滿意 b) 滿意 c) 一般 d) 不滿意 e) 非常不滿意
1. 維修人員是否在約定的時間內到達您的家中?
a) 是 b) 否
2. 請您評價維修人員的服務態度:
a) 非常滿意 b) 滿意 c) 一般 d) 不滿意 e) 非常不滿意
3. 維修人員是否了解您的維修需求,并給予了解決方案?
a) 是 b) 否
4. 是否需要多次維修才能解決問題?
a) 是 b) 否
1. 維修服務費用是否合理?
a) 是 b) 否
2. 如果回答“否”,請您提供您認為合理的維修服務費用范圍:
___________________________
3. 是否提供維修服務費用的明細和解釋?
a) 是 b) 否
感謝您的參與!您的反饋對我們的改進至關重要。您的滿意是我們最大的追求!
如有任何其他問題或建議,請隨時撥打我們的服務熱線:400-9669-035,在線客服也將為您提供幫助。
謝謝!