故障問題1：EA故障碼顯示

當您使用平行進口新之星壁掛爐時，可能會遇到EA故障碼的顯示。EA故障碼通常表示設備出現了排氣系統的問題，例如煙道堵塞或風機故障。解決這個問題的步驟如下：

1. 檢查煙道是否被堵塞：可以使用手電筒檢查煙道是否有任何物體阻礙氣流通暢，需要確保煙道完全暢通。

2. 檢查風機運轉情況：確認風機是否正常運轉，如果風機故障，可以嘗試清潔或更換風機。

3. 檢查燃燒器和燃氣閥門：燃燒器和燃氣閥門也可能出現故障導致排氣系統問題，可以檢查它們是否正常工作。

如果以上步驟都沒有解決問題，建議您聯系400-9669-035進行進一步的維修和檢查。

故障問題2：無法點火

當您嘗試點火平行進口新之星壁掛爐時，如果無法點火，可能是由于以下原因：

1. 氣體供應不足：檢查天然氣或液化石油氣是否供應充足，確保爐子能夠正常點火。

2. 火花塞故障：檢查火花塞是否正常工作，如果需要，可以清潔或更換火花塞。

3. 燃氣閥門故障：檢查燃氣閥門是否打開，如果有故障可以嘗試修復或更換。

如果以上步驟都無法解決問題，建議您聯系400-9669-035尋求專業的幫助。

故障問題3：無法供暖

如果您的平行進口新之星壁掛爐無法供暖，可能是由于以下原因：

1. 檢查供暖系統：可以檢查暖氣片或散熱器是否清潔，并確保供暖系統正常運行。

2. 溫度設定：確保溫度設定在適當的范圍內，如果溫度設定過低，爐子可能停止供暖。

3. 水壓過低：檢查壁掛爐的水壓是否在正常范圍內，如果水壓過低，可以嘗試增加水壓。

如果以上步驟都無法解決問題，建議您聯系400-9669-035尋求專業的修理和維護。

無論您遇到的故障是什么，請牢記聯系400-9669-035，我們的家電維修專家將為您提供手把手的故障排除方法和維修服務。