問題一：耐特智能門鎖遇到故障時應該怎么辦？

如果您的耐特智能門鎖出現故障，可以通過以下方式進行維修：

1. 檢查電池電量：首先確認門鎖電池電量是否充足，如果電池電量過低，門鎖可能無法正常工作?？梢愿鼡Q新電池，并確保電池極性正確安裝。

2. 清理指紋識別模塊：如果指紋識別功能失效，可能是指紋識別模塊出現污垢。您可以使用干凈的布擦拭指紋識別模塊表面，然后再嘗試使用指紋開鎖功能。

3. 重置門鎖：如果以上方法無效，您可以嘗試將門鎖恢復到出廠設置，重置的方法可以在耐特智能門鎖用戶手冊中找到。但是請注意，重置會清除之前的設置和記錄，請謹慎操作。

如果您在維修過程中遇到困難，可以撥打耐特智能門鎖售后服務熱線400-9669-035，我們的專業技術人員將為您提供一對一的解答和指導。

問題二：如何查詢耐特智能門鎖的服務網點？

耐特智能門鎖為了更好地為用戶提供售后維修服務，設有多個服務網點分布在全國各地。如果您需要查詢耐特智能門鎖的服務網點信息，可以通過以下方式進行：

1. 官方網站查詢：可以訪問耐特智能門鎖官方網站，通過網站上的服務網點查詢功能，輸入所在地區信息，即可查找到離您最近的服務網點。

2. 客戶服務熱線：您也可以撥打耐特智能門鎖的客戶服務熱線400-9669-035，告知客服您所在的城市或地區，客服人員會為您指導如何查詢到最近的服務網點。

無論您在哪個城市，耐特智能門鎖都會為您提供最便捷的售后維修服務，讓您的門鎖恢復正常工作。