星月神密碼鎖24小時服務熱線-400-9669-035
星月神密碼鎖售后服務是一家專業提供智能鎖解決方案的公司，為廣大用戶提供高效、便捷的售后服務。無論您身處城市還是鄉村，我們都會為您提供全方位的客戶支持，確保您的智能鎖始終處于良好的工作狀態。
1. 北京地區
在北京地區，星月神密碼鎖售后服務團隊設有數個服務站點，并通過24小時服務熱線400-9669-035為您提供支持和解答各類問題。不管您在何時何地遇到智能鎖使用中的問題，都可以隨時撥打我們的電話進行咨詢。
2. 上海地區
星月神密碼鎖售后服務在上海設有專業維修團隊，他們將竭誠為您解決各類智能鎖故障。如果您的指紋鎖遇到了任何問題，只需撥打400-9669-035，我們的技術人員將盡快為您提供故障排除指導或上門維修服務。
3. 廣州地區
作為廣州地區的知名智能鎖品牌，星月神密碼鎖售后服務非常重視用戶體驗。我們的服務團隊在廣州設立了多個服務網點，以便為您提供全方位的售后支持。無論是產品咨詢、故障排除還是維修服務，您只需撥打400-9669-035即可享受到我們的優質服務。
4. 深圳地區
深圳地區是智能科技的重要發展基地，星月神密碼鎖售后服務也在這里設定了多個服務站點。我們的服務團隊將通過400-9669-035
5. 其他地區
除了北京、上海、廣州和深圳等地，星月神密碼鎖售后服務還覆蓋了全國各省市。我們通過400-9669-035提供的24小時服務熱線，為全國用戶解答各類問題，并通過網絡及時反饋和解決您使用智能鎖中遇到的難題。
6. 優質客戶服務
我們致力于為用戶提供優質的客戶服務體驗。無論您遇到什么問題，都可以通過撥打400-9669-035與我們聯系。您的需求和反饋將得到及時的關注和處理，我們將全力以赴，確保您的滿意度和安全。
7. 常見問題解答
如何設置指紋鎖的開門權限？
忘記了開門密碼怎么辦？
指紋識別失敗怎么處理？
智能鎖是否支持遠程控制？
如何正確安裝智能鎖？
智能鎖是否支持與其他智能設備的聯動？
如何防范指紋鎖被破解？
指紋鎖電池壽命如何延長？
如何保護智能鎖免受黑客攻擊？
智能鎖是否支持微信小程序控制？
8. 售后服務流程
星月神密碼鎖售后服務遵循高效順暢的服務流程，確保用戶的問題得到及時解決：
撥打400-9669-035聯系我們的客服人員，并描述您的問題。
客服人員將為您提供初步的解決方案或安排技術人員上門檢修。
如有需要，我們的技術人員將前往您的位置進行故障檢修或維修。
如果問題無法通過遠程或上門修復，我們將考慮更換或退換相應產品。
在問題解決后，我們會主動與您溝通確認，并進行后續隨訪。
智能鎖屏幕黑屏、指紋、密碼都失靈，只能用備用鑰匙開門，那請你先排查一番！
簡易故障處理方法：
（1）、指紋故障（1.鎖內電池電量低影響，更換同型號電池或給充電電池充滿電可解決） （2.指紋受個人因素影響，干、裂、起皺、脫皮、出汗、臟等等原因導致開門和錄入失?。?/div>
（3.錄入方法錯誤影響，同一個手指多次采集指紋時應保持同一位面錄入，不能變換手指角度錄入）
（4.天氣變化因素影響，天氣太冷太熱會影響指紋輸入，太冷時先把手指搓熱或哈口氣，天熱時可以先把手指擦干再輸入）
（5.排除以上原因，可以恢復出廠設置后試試，如還無法排除故障，需要專業人員上門檢查排線接觸問題或電路板故障更換配件等或返廠維修）
（2）、密碼故障 （1.密碼輸入方法要勻速輸入不能太快，）
（2.密碼記錯了或輸入錯了） （3.密碼屏不亮、按動按鍵沒反應，首先要判斷是否鎖內電量不足，更換新電池可解決；其次要掌握密碼屏啟亮的正確方法，型號不同方法不同；最后是密碼屏電路接觸不良，需用手拍打震動屏幕試試，或恢復出廠設置，如還無法排除，需專業人員上門檢測更換電路板或返廠維修；）
（3）、人臉識別故障（1.錄入人臉時要站正整個臉部映入屏幕框內，自動錄入5張面部特征影像存儲）
（2.開門時輸入人臉時站定整個面板要映入屏幕框內不要晃動即可開門）
（3.屏幕不亮，要用手掌或手背觸摸密碼屏，不是用手指點觸摸）
（4.死機屏幕觸摸沒反應，按底下重啟按鍵即可恢復）
（5.排除以上故障原因，就需要專業人員上門處理或返廠維修）
（4）、感應卡故障（1.鎖內是否缺電，更換電池即可解決）
（2.感應卡損壞，更換新卡重錄卡片）
（3.感應卡信息丟失，全部清空卡信息重新錄入）
（4.電路板故障或排線接觸問題需上門處理或返廠維修）
（5.）其它類故障，包括原門鎖天地鎖，鎖體、電機離合器等機械故障需要專業人員上門維修處理排除故障）
作者：小編 更新時間： 日期：1年前 點擊數：
