標題：東芝洗衣機售后服務聯系方式及E11故障排查

東芝洗衣機作為一種常見的家電產品，其質量和服務一直備受消費者的關注。但是，即便如此，東芝洗衣機也不免出現一些故障問題。當您的東芝洗衣機出現E11故障時，該如何解決呢？下面我們將為您介紹東芝洗衣機的售后服務聯系方式，并提供一些針對E11故障的排查方法和解決方案。

一、東芝洗衣機售后服務聯系方式

針對東芝洗衣機售后服務的需求，您可以通過以下方式聯系到東芝洗衣機的售后服務團隊：

電話聯系：您可以致電東芝洗衣機售后服務熱線：400-9669-035。這是一個專業的售后服務電話，您可以通過電話咨詢、預約維修、報修等方式獲取幫助。

在線服務：東芝洗衣機官方網站提供了在線客服服務，您可以登錄官網，在線提交問題或咨詢，官方客服人員將會及時回復您的需求。

到店維修：如果您的東芝洗衣機故障較為嚴重或需要更換零配件，您也可以選擇在東芝洗衣機售后服務中心進行維修。通過與維修技術人員面對面的交流，您可以更直觀地了解故障原因，并獲得專業的解決方案。

二、E11故障排查方法

E11故障是東芝洗衣機常見的故障之一，它通常表示洗衣機門鎖故障。當您的洗衣機顯示E11錯誤碼時，您可以按照以下方法進行排查：

1. 檢查門是否關閉：確保洗衣機門已經牢牢關閉，沒有被卡住或損壞。如果門沒有關閉好，您可以重新關閉門并重試一下。

2. 檢查門鎖：檢查洗衣機的門鎖是否工作正常。您可以通過觀察門鎖的指示燈是否亮起來確定。如果門鎖指示燈未點亮，可能是門鎖本身故障，需要進行更換。

3. 檢查電源供應：確保洗衣機的電源供應正常。您可以檢查插座是否通電，檢查電源線是否損壞或接觸不良等。如果電源供應有問題，需要修復電源或更換電源線。

4. 斷電重啟：有時候，洗衣機出現E11故障可能是由于暫時的電路問題引起的。您可以嘗試斷開洗衣機的電源，等待幾分鐘后重新插上電源，這樣可以讓洗衣機重新初始化，可能能夠解決故障。

三、E11故障解決方案

當您通過排查發現是門鎖故障引起的E11故障時，可以嘗試以下解決方案：

1. 檢查門鎖連接線路：有時候，門鎖的連接線路可能松動或損壞，導致門鎖無法正常工作。您可以打開洗衣機的后蓋，檢查門鎖連接線路是否牢固，沒有損壞。如果發現問題，可以重新連接或更換連接線路。

2. 更換門鎖：如果排除了連接線路問題，門鎖仍然無法正常工作，那么可能是門鎖本身故障。此時需要聯系東芝洗衣機的售后服務團隊，購買并更換新的門鎖零件。

3. 專業維修：如果您在排查過程中發現問題較為復雜或無法自行解決，我們建議您聯系專業的維修人員進行維修。他們具有豐富的經驗和技術，能夠更準確地判斷故障原因，并提供專業的解決方案。

當您的東芝洗衣機出現E11故障時，不要慌張，可以通過聯系東芝洗衣機的售后服務團隊獲取幫助。 您也可以根據故障的具體情況，通過排查和解決方案嘗試解決問題。如果有必要，還可以尋求專業技術人員的幫助，確保您的洗衣機能夠正常工作。