一、遺忘密碼，找不到備用鑰匙怎么辦？

在使用智能鎖的過程中，我們有時會遇到忘記密碼或找不到備用鑰匙的尷尬情況。不要著急，雅努斯智能鎖為您提供24小時人工客服服務，在任何時間都可以得到幫助。如果您遇到此類問題，可以撥打我們的售后服務電話400-9669-035尋求幫助。我們的客服人員將竭誠為您解決密碼和備用鑰匙的問題。

二、密碼輸錯次數超過限制，無法開啟鎖怎么辦？

在使用雅努斯智能鎖時，有時候我們會因為手誤或者其他原因連續輸錯密碼。不用擔心，智能鎖設定了密碼輸錯次數的限制，以保護您的安全。然而，當密碼輸錯次數超過限制時，您可能會被鎖在外面無法開啟鎖。此時，您可以撥打我們的客服電話400-9669-035，我們的客服人員會通過驗證您的身份來提供解鎖的方法，確保您能夠安全進入房間。

三、被盜或丟失鑰匙，如何解決安全問題？

雅努斯智能鎖提供了多種安全措施來應對鑰匙被盜或丟失的情況。首先，我們強烈建議您在使用智能鎖時定期更換密碼，以降低被他人破解的風險。其次，如果不慎丟失鑰匙或懷疑鑰匙被盜，您可以及時撥打我們的售后服務電話400-9669-035。我們將為您鎖定或更換智能鎖，確保您的安全。

四、智能鎖功能異常，無法正常使用怎么辦？

在使用中，如果您發現智能鎖功能異常，無法正常使用，可能是由于設備故障或其他原因引起的。在這種情況下，您可以撥打我們的客服電話400-9669-035，我們的技術支持團隊會全天候為您提供解決方案。他們會指導您進行簡單的排查或者提供必要的維修和更換服務，確保您的智能鎖恢復正常運行。

五、如何獲得更多智能鎖使用幫助和技巧？

除了售后服務電話，雅努斯智能鎖還為用戶提供了豐富的使用幫助和技巧。您可以訪問我們的官方網站或下載我們的APP，了解關于智能鎖的更多信息和使用技巧。我們也定期發布使用指南和常見問題解答，以幫助用戶更好地使用和維護智能鎖。如有任何疑問或需進一步幫助，請隨時撥打我們的售后服務電話400-9669-035咨詢，我們的客服團隊將竭誠為您解答。